Poxa não acredito que vou ter que realizar um novo sorteio. É uma situação muito desagradável ter que desqualificar uma pessoa por não cumprimento das regras. É sempre bom prestar bastante atenção no que tem no regulamento do sorteio para que não ocorra esse tipo de situação.
Para ser justa com os outros participantes irei refazer o sorteio, espero que o próximo ganhador tenha feito tudo certo!
